Foire aux
Questions
Le bâtiment en général
- Où se situe exactement notre bâtiment ?
Le bâtiment est situé à l’avenue Abel Dubois à Mons, face à l’entrée de Mons Expo. Nous occuperons la partie gauche du bâtiment jouxtant le centre commercial et nous le partagerons avec l’ONEM.
- Disposerons-nous d’un parking ?
Le site dispose de deux parkings :
- un parking en sous-sol, aménagé principalement pour les (moto)cyclistes et les voitures de service ;
- un parking au rez-de-chaussée, à l'arrière du bâtiment, réservé aux visiteurs extérieurs et au stationnement de courte durée (max 30 minutes).
Les parkings des Grands Prés et Mons Expo situés à proximité sont accessibles et gratuits.
- Y aura-t-il des vestiaires et douches pour les (moto)cyclistes ?
Le sous-sol a été entièrement aménagé pour les deux-roues. Un vaste parking accueillera les vélos et les motos. Des casiers seront mis à disposition à proximité afin d'y déposer ses affaires (casque, protections..).
Les (moto)cyclistes pourront également profiter des douches installées au sous-sol.
- Les fenêtres seront-elles équipées de stores ?
Oui, elles seront équipées de stores intérieurs. Il n’y a cependant pas d’inquiétude à avoir concernant le potentiel effet du soleil sur la température étant donné que le système HVAC refroidira l’espace et que les vitrages utilisés seront plus performants que ceux dont nous disposons actuellement.
- Vous prévoyez de la moquette au sol. Qu’en est-il des personnes allergiques ?
Il a été prouvé que la moquette était en réalité plus hypoallergénique que les vinyles (revêtement actuel du siège administratif) étant donné qu’elle retient la poussière dans ses fibres. L'équipe projet a choisi une moquette de qualité et veille à son entretien fréquent.
- Y aura-t-il de l’air conditionné ? Si oui, est-ce que cela ne risque-t-il pas de provoquer des maux de gorge ?
Il n’y aura pas d’air conditionné à proprement parler mais un renouvellement d’air qui sera maintenu à une température constante. Il n’y aura donc pas de sensation de courant d’air pouvant causer des maux de gorge.
- Y aura-t-il des toilettes pour les personnes à mobilité réduite ?
Oui, une toilette pour les personnes à mobilité réduite sera accessible au rez-de-chaussée.
- Comment s'organisera le tri des déchets ?
Une poubelle sera disponible dans chaque coin café et permettra de trier les déchets résiduels et les PMC. Un bac pour les papiers-cartons sera disponible dans l’espace impression.
Le déménagement
- NewEst-il possible de racheter le mobilier de bureau du bâtiment actuel ?
Non ce n'est pas possible car nous avons fait le choix de revaloriser le mobilier du bâtiment actuel via une entreprise spécialisée.
Pourquoi ?
- Cette solution garantit un traitement équitable pour tous les collaborateurs : ce serait en effet injuste de proposer du matériel à certains plutôt qu'à d'autres.
- Elle permet également de gagner en temps et en efficacité. Organiser une vente aux collaborateurs demande du temps (gestion des réservations, paiements, logistique...) alors qu'en passant par une entreprise spécialisée, le processus est rapide et structuré.
- Enfin, cela permet de se conformer aux règles de sécurité et de responsabilité. Que se passe-t-il si quelqu'un se blesse en démontant ou en déplaçant le mobilier dans les bureaux ? Par ailleurs, certains meubles pourraient nécessiter un entretien avant un 2e montage & une réutilisation. Une entreprise spécialisée saura mieux gérer ces aspects.
A noter que ce type d'entreprise revalorise souvent le mobilier dans une démarche écologique ou de responsabilité sociétale.
Le concept et Les espaces communs
- NewEnvie d'un café ?
Dans notre futur bâtiment, une machine à café professionnelle en grains sera disponible au rez-de-chaussée. Pour seulement 0,60 €, vous pourrez savourer un café de qualité tout en profitant d’un espace de convivialité accessible à tous, collaborateurs et visiteurs.
Conçu selon les nouveaux modes de travail (ou New Ways of Working - NWOW), ce bâtiment favorise la collaboration entre services et le partage d’espaces communs. Placer la machine à café dans un lieu central permet non seulement de créer des échanges entre collègues venant de différents étages, mais aussi d’encourager des moments de détente collectifs.
Nous savons combien le café occupe une place importante dans le quotidien de l’entreprise. C’est pourquoi nous avons opté pour une machine écoresponsable et économique, offrant une expérience café unique et délicieuse.
Envie d’un café ? Ce sera l’occasion parfaite de faire une pause, de quitter votre bureau, de marcher un peu, et de rejoindre la cafétéria. Cet espace multifonctionnel a été conçu pour combiner plaisir et convivialité, renforçant les liens entre collègues dans une ambiance détendue.
Quelques précisions :
- Pourquoi 0,60 € ? Ce tarif a été pensé pour garantir une équité avec nos collègues des dépôts.
- Puis-je apporter ma propre machine à café ? Non, pour préserver l’esprit d’espaces partagés et éviter une multiplication d’équipements personnels (machines à café, théières, grille-pains, etc.), nous privilégions une approche collective et harmonieuse.
- Pourquoi ne pas installer une machine à chaque étage ? Avec un maximum de 25 collaborateurs par étage, les absences dues au télétravail, aux réunions ou aux congés rendent cette option peu pertinente. Regrouper les équipements favorise aussi les échanges et réduit l’impact environnemental.
Dans ce nouvel environnement de travail, la cafétéria deviendra sans aucun doute un lieu incontournable, où plaisir et convivialité se rencontrent autour d’un bon café.
- Où pourrons-nous ranger nos effets personnels et nos dossiers ?
Des casiers personnels et sécurisés seront à votre disposition à chaque étage, à côté du coin café. Un casier vous sera réservé et vous pourrez y mettre vos effets personnels (votre ordinateur en fin de journée, la photo de vos enfants, vos sachets de thé, vos bonbons… mais pas de denrée périssable). Un porte-manteau sera aussi installé à chaque étage pour vous permettre d'y suspendre votre manteau.
Les dossiers du service seront, quant à eux, rangés dans des armoires adaptées.
- Les dossiers "chauds" sur lesquels vous travaillez, ceux qui sont sur votre bureau aujourd'hui, pourront être rangés dans les armoires basses à proximité de votre coeur d'équipe.
- Les autres dossiers pourront être rangés dans les armoires de la réserve de l'étage (à proximité des ascenseurs).
- Y aura-t-il toujours des distributeurs de boissons ?
Oui, un distributeur de softs sera disponible à la cafétéria et sera géré par l'amicale de la cantine.
- Disposerons-nous d’assez d’espace au réfectoire sur le temps de midi ?
Oui, sans problème. Le réfectoire permet d’accueillir 38 personnes et ce, sans compter le fait que tous les TECiens ne prennent pas leur pause de midi en même temps. De plus, si on prend en compte le télétravail, l’ensemble du personnel ne sera jamais présent le même jour.
- Certains services possèdent un frigo, une cafetière… Pourrons-nous encore fonctionner de la sorte dans le nouveau bâtiment ?
Non, pour préserver l’esprit d’espaces partagés et éviter une multiplication d’équipements personnels (machines à café, théières, grille-pains, etc.), nous privilégions une approche collective et harmonieuse.
L'entreprise installera :
- une machine à café, des micro-ondes et des frigos à la cafétéria,
- une fontaine à eau chaude/froide/pétillante et deux frigos dans votre coin café.
- (Recrutement) Pourrons-nous utiliser les grandes salles de réunion du rez-de-chaussée pour réaliser des examens écrits et oraux ?
Les examens écrits rassemblant plusieurs dizaines de candidats, comme c’est le cas pour les conducteurs, seront toujours organisés à l’extérieur. Pour les plus petits groupes, par contre, les examens pourront avoir lieu au siège administratif, en réservant la salle et en respectant le nombre de personnes autorisées.
- Comment les besoins en termes d'espaces et de bureaux ont-ils été définis pour chaque équipe ?
Au début du projet, Colliers a rencontré les managers afin de connaître les habitudes et besoins de leur équipe en termes de rangement, d'espaces de travail, le type de travail réalisé, le degré de concentration nécessaire… Chaque manager était également invité à communiquer le nombre de collaborateurs estimés dans son service en 2025. Le développement du concept ainsi que la réalisation des plans se sont faits sur base de ces informations, en accord avec les principes de base validés par le comité de pilotage.
- Comment vous assurerez-vous du respect des règles ?
Un guide d'utilisation est en cours de rédaction et nous en appellerons au bon sens et à la responsabilité de chacun. Les responsables seront bien évidemment attentifs à ce qu’il soit respecté. Néanmoins, nous sommes conscients qu’un changement tel que celui-ci nécessite un temps d’adaptation. C’est pourquoi, peu après le déménagement, nous poursuivrons l’accompagnement au changement et des actions seront organisées afin d’assurer au mieux la transition.
- Disposerons-nous d'espace en suffisance si tout le service est présent le même jour ?
Oui, sans problème. Le coeur d'équipe comporte un nombre de postes de travail limité, néanmoins, il ne s'agit que d'une zone d'ancrage, nous pourrons aisément utiliser les autres postes de travail disponibles à l'étage. Par ailleurs, de nombreuses salles de réunion ou d'espaces thématiques sont prévus et permettront aisément de travailler ensemble dans un espace dédié.
- Faudra-t-il réserver les cockpits ?
Afin d'assurer la disponibilité des cockpits, certains seront réservables, d'autres ne le seront pas.
L'information est disponible pour chaque cockpit dans les plans du bâtiment.
- Le sigle avec un calendrier rouge indique que le cockpit devra être réservé.
- Le signe avec un calendrier vert barré indique que le cockpit sera libre d'accès.
Même si le cockpit est réservable, vous pourrez l'utiliser sans l'avoir réservé au préalable. Par contre, si quelqu'un le réserve, vous devrez lui laisser la place.
- Le bac courrier semble facilement accessible depuis l'espace de réception du bâtiment. N'y-a-t-il pas un souci en termes de confidentialité ?
Non, notre futur bâtiment sera réservé aux services administratifs. Il n'accueillera donc aucun client, seulement des visiteurs invités. Il n'y a donc pas de raison qu'un visiteur "fouille" le bac à courrier. Quant au courrier jugé parfois « sensible », il fait déjà l’objet aujourd’hui d’un traitement particulier par le secrétariat. Cela continuera donc de la même manière dans le futur.
Les postes de travail & leur équipement
- Aurons-nous toujours la possibilité de détruire certains documents ?
Oui, une déchiqueteuse pour les documents confidentiels sera installée dans chaque coin impression.
- Certains bureaux seront isolés acoustiquement grâce à des parois vitrées. Nous avons peur d’un effet « aquarium ». Est-ce que ces espaces seront équipés de stores ou de vitres sablées ?
D’un point de vue sécurité, les vitres devront être équipées d’un habillage. Sans être entièrement sablées, celles-ci ne seront néanmoins pas complétement transparentes et nous n’aurons pas d’effet « aquarium ».
- Pourrons-nous encore boire ou manger à notre poste de travail ?
A l’intérieur du bâtiment, nous prendrons nos repas à la cafétéria multifonctionnelle au rez-de-chaussée. Pour les en-cas, nous utiliserons le coin café.
En ce qui concerne les boissons, nous pourrons prendre notre gourde à notre poste de travail ; les autres boissons seront tolérées mais le mieux restera le coin café́. Nous éviterons un maximum tout ce qui est susceptible de laisser des traces sales ou collantes.
- Notre équipe a besoin de beaucoup de concentration. Cela risque d’être plus difficile dans un environnement ouvert avec plusieurs postes de travail…
Les espaces ouverts sont composés de maximum huit postes de travail, deux blocs de quatre postes séparés par des armoires basses. Ils sont destinés à être des zones calmes, avec nuisances et perturbations limitées au sein desquelles nous réalisons notre travail quotidien. Si une tâche nécessite une concentration plus importante, nous pourrons utiliser des locaux spécifiques ou encore une des zones thématiques prévues à cet effet.
- Quelle est la hauteur des armoires dans les espaces communs ?
Les armoires dans les espaces communs seront des armoires basses, de près d’1m20 de hauteur.
- Envisage-t-on des bureaux dont la hauteur est modulable en fonction d’une position assise ou debout ?
Oui, un bureau de ce type sera installé à chaque étage.
- Pourrons-nous bénéficier de flipcharts dans les salles de réunion ?
Les salles de réunion seront équipées d’un tableau blanc. A priori, le flipchart ne sera donc plus nécessaire.
- Si je change régulièrement de place, qu'en est-il du nettoyage ?
En adoptant ce concept d'espaces partagés, le nettoyage est défini en conséquence. Celui-ci sera renforcé.
L'équipement informatique & la téléphonie
- Disposerons-nous de claviers individuels ?
Chaque collaborateur disposera d’un clavier et d’une souris sans fil, qu’il pourra ranger dans son casier à la fin de la journée.
- Notre équipe a beaucoup de contacts téléphoniques, notamment avec les dépôts. Devrons-nous nous déplacer, sans savoir si l’appel peut être traité en deux minutes ou en vingt ? N’aurons-nous pas l’impression de déranger les autres personnes présentes sur l’étage ?
La règle générale est que les coups de téléphone de plus de 2 minutes ne pourront pas être pris dans les espaces ouverts partagés. Nous devrons adapter notre manière de travailler et ne pas hésiter à dire à notre interlocuteur si la discussion se prolonge : "Patientez un instant, je me déplace afin de continuer notre conversation dans un endroit adapté.".
- Quand nous recevrons un appel et que nous devrons nous déplacer dans un cockpit, disposerons-nous toujours de notre connexion SAP ?
Oui, nous avons opté pour un réseau Full Wifi. Les applications ne seront donc pas déconnectées.
- Comment connectera-t-on notre PC ?
Grâce au "full" Wi-Fi plus rapide, vous aurez directement accès au réseau de l'entreprise. Il n'y aura plus de connexion par câble.
Pour étendre l'affichage de votre ordinateur portable sur un écran, il suffira simplement de brancher un câble USB-C de l'écran à votre ordinateur.
- Je dispose actuellement de deux écrans. Comment ferai-je avec un seul écran ?
Nous disposerons d'un seul écran en effet, mais il s'agira d'un grand écran de 34 pouces au lieu de 24 actuellement. Il sera donc aisé de séparer l'écran en deux espaces de travail. Une manipulation facile existe sur Windows, nous vous la repartagerons.